“好的，两位请稍等。”女服务员说着，就朝着一个区域奔去，差不多十多秒钟的样子，一个身材微胖，二十五六的年轻女人，就走了出来。

“高小姐，你好，我是嘉宁国际的何慧雯，昨天接到4S店的电话，说我们送来保养的车有一点儿问题，我当时在电话里没有听清楚，今天特地过来看看是怎么回事。”何慧雯十分客气地道。

“你们公司那辆奔驰，车子发动机出现了漏油现象，我们检修完毕，将检修结果报回日耳曼总部，他们的意见跟我们是一致的，车辆需要更换发动机……”高维鸿说道。

“我们的车之前出现过发动机漏油的现象吗？”段浪问。

“没有。”何慧雯摇头，说道。

“高小姐，你也听到了。”段浪摆了摆手，道。“我们的车之前没有出现发动机漏油的现象，我想，你们在保养的时候，是不是检查错了？”

“第一、我们这里是专业的奔驰4S店，我们的检修人员，都是经过专业培训的，不可能检查错；第二、你们的车的确是出现了发动机漏油的问题，建议更换，当然，至于究竟更换与否，这个选择权在你们自己手里；第三、我的时间也很宝贵，如果二位没其它事情的话，我就告辞了。”类似的事情，高维鸿已经见怪不怪了，而且，她也有着一套详尽的处理事情的手段。

高维鸿说完，就转身离开，毫不拖泥带水。

“站住。”见到高维鸿转身就要离开，段浪叫道。

“还有事？”高维鸿问。

“我们是顾客，是上帝，是你们的衣食父母，有你们这么对待顾客，对待上帝，对待自己的衣食父母的吗？”段浪语气中，夹杂着愤怒，喝道。

“无理取闹。”撇下一句话，高维鸿就准备离开。

“我们无理取闹？”段浪面色一沉，十分不客气地问道。“你们老总在吗，叫你们老总出来。”

“抱歉，我们老总很忙，可不是什么人想见，就能够见到的。”高维鸿冷漠地笑着，嚣张而傲慢地说道。

“姜总。”奔驰4S店总裁办公室，一个二十来岁的艳丽女人，在门口轻轻地敲了敲门，恭敬地叫道。

“什么事？”姜汉隶问道。

“楼下有顾客跟员工吵起来了。”秘书说道。

“因为什么？”姜汉隶问。

“对方的车子送过来维修，发动机漏油，需要更换……”秘书道。

“对方什么来头？”姜汉隶问。

“嘉宁国际的员工，车辆是嘉宁国际的公务用车。”秘书道。

“我知道了。”姜汉隶说道。“不用管他们，你先下去吧。”

“是，姜总。”秘书说着，就恭敬地推了出去。

秘书离开后，姜汉隶这才懒散地摸出一根烟，悠闲地点燃，吮吸了几口。

他缓缓走到窗台，目光偶尔往不远处的一楼大厅扫了一眼，见到两个顾客，正在跟销售经理高维鸿发生争吵，类似的事情，姜汉隶已经屡见不鲜了。

抖了抖烟灰，他就准备回到座位。只不过，在正在这个时候，姜汉隶的目光，不由地就是一变，慌张地出门，朝着楼下奔去。

“两位，两位……”姜汉隶来到段浪跟何慧雯身前，说道。“我是这儿的总经理，姜汉隶，有什么话，你们就对我说吧。”

“姜汉隶？”段浪的目光，不悦地扫了姜汉隶一眼，才不屑地说道。“那算个什么东西？”

“你……”姜汉隶面色一抽，险些没一耳光朝着段浪拍去。