我自言自语道:“不管遇到什么难题,都要想办法解决。”同事听到后说:“没错,咱们互相帮忙,一定能顺利完成工作。”
我期待着能够通过自己的工作,为客户解决问题,看到他们满意的笑容,那将是对我最大的肯定和鼓励。
带着这样的决心和信念,我准备全身心地投入到新一天的不动产登记收件工作当中。
就这样,我一上午的不动产登记工作,都在有条不紊地进行着。期间,虽说碰到了好几件颇为棘手的问题件,不过凭借着我的经验和努力,最终都被我成功化解了。
先是一位办件人的产权证明文件存在模糊不清的部分,这让他显得格外焦急,他眉头紧皱,说道:“这可咋办呀?会不会耽误办理的进度?”我赶忙安慰他:“您先别慌,我马上仔细核对原始档案,然后和相关部门沟通协调,会尽快处理妥当的。”经过一番费神费力的折腾,总算把情况搞清楚了,我微笑着对办件人说:“放心吧,没问题了,咱们接着往下办理。”
接着,又遇到一处房产存在多个共有人之间的权益纠纷,各方意见相持不下,难以统一。其中一位共有人面露难色,抱怨连连:“这事儿也太麻烦啦,究竟该如何解决呀?”我耐心倾听完他们的诉求,依据法规和政策,不慌不忙地给出合理的建议和解决方案,沉稳地说道:“各位别着急上火,咱们一切按照规定来办,肯定能找到妥善合适的处理办法。”
还有一位办件人对登记流程产生了误解,情绪激动得很,大声嚷嚷着:“怎么这么繁琐复杂,能不能简单点儿?”我始终保持沉着冷静和十足的耐心,和声细语地为他详细解释:“这都是为了切实保障您的合法权益,流程虽然复杂些,但却是必不可少的,我一点一点给您讲明白。”最终成功消除了他的疑虑。
尽管整个过程充满了挑战和波折,但每一次成功解决难题,都让我内心感到无比的满足与自豪。我深深明白,这份工作责任重大,唯有全力以赴,才能够不辜负办件人的信任。
忙碌的上午就这样在一片兵荒马乱中匆匆度过了。中午吃过午饭,我刚打算闭上眼睛休息一会儿,养养精神,科长那熟悉的声音突然传来:“小×,你来我办公室一趟。”
我心里“咯噔”一下,暗自揣测:“这时候叫我,难道是上午的工作出了什么岔子?不会是那几个棘手的问题件处理得不够好?”怀着忐忑不安的心情,我连忙应道:“好的,科长,我马上来。”
来到科长办公室门口,我轻轻敲了敲门,听到科长说“进来”后,我小心翼翼地推门而入,满脸堆笑,小心翼翼地问道:“科长,您找我?”
科长抬起头,放下手中的文件,指了指旁边的椅子,说道:“来,先坐,咱们聊聊之前的工作。”我紧张地坐下,双手不自觉地搓着衣角。科长接着说:“之前你处理的那个关于无民事行为能力人赠与的问题件,我听说挺复杂的,给我讲讲具体情况。”我咽了咽口水,开始详细讲述处理的经过和遇到的困难。科长边听边点头,偶尔还会提出几个问题。讲完后,我忐忑地看着科长,等待他的评价。
结果出乎意料的是,科长竟然这般直截了当地问道:“这个申请人的家属是不是给你塞钱了?”科长眉头紧皱,目光如炬,紧紧地盯着我,那严肃的神情中透露出不容置疑的威严。他的语气低沉且严厉,仿佛每一个字都带着千钧之力。
我听到科长的这句问话,心脏猛地剧烈跳动起来,犹如一台疯狂失控的强力发动机,以一种近乎狂暴的态势猛烈地撞击着胸腔,仿佛下一秒就要不顾一切地挣脱束缚,硬生生地跳出喉咙一般,果然,天底下没有不透风的墙。